Evaluation des entreprises par le Collectif

Étude sur la responsabilité sociale des entreprises de la distribution en France et de marques de sport internationales vis-à-vis de leurs filières d'approvisionnement.

Pour une enseigne de la grande distribution ou pour une marque, garantir que les vêtements ou chaussures de sport ont été fabriqués dans le respect des droits de l'homme au travail devrait être la norme... Mais aujourd'hui, et dans le meilleur des cas, les entreprises qui commercialisent ces produits ne procèdent qu'à " l'esquisse d'un contrôle " du comportement de leurs sous-traitants et fournisseurs, bien loin d'une responsabilité sociale pleinement assumée.
C'est en tout cas ce que révèle cette quatrième étude. Fruit d'un travail de plusieurs mois, ce dossier présente de façon factuelle, entreprise par entreprise, critère par critère, les actions réellement engagées par 19 enseignes et marques vis-à-vis de leurs filières d'approvisionnement.
Bilan : compte tenu du chemin qu'il reste à parcourir pour toutes ces entreprises, sans exception, on est encore très loin d'un signe visible (label...) qui donne l'information minimum, réclamée par de plus en plus de consommateurs, quant à la qualité sociale de leurs achats !

Méthodologie de l'évaluation

Critères et indicateurs pour l'évaluation

Le Collectif affine chaque année sa grille d'évaluation de la qualité sociale des entreprises vis-à-vis de leurs filières d'approvisionnement. La grille qui a été utilisée cette fois-ci se décompose de la façon suivante :

Entreprises, enseignes et marques
Nous avons choisi d'intituler les fiches comparatives par le nom des enseignes et des marques connues du grand public. Cependant notre étude porte sur les entreprises qui possèdent ces enseignes et ces marques. Il est à noter que ces entreprises détiennent aussi parfois d'autres enseignes et marques que celles retenues dans ce dossier.

Collecte des informations

Une équipe de 6 chargés de mission a procédé à la mise à jour des informations collectées les années précédentes et les a enrichies par de nouveaux éléments pour procéder à une analyse complète de début novembre 2003 à mi-janvier 2004.

- L'analyse des informations publiées par et sur l'entreprise
Les publications abordant le traitement par chaque entreprise de la qualité sociale chez ses fournisseurs sont de plus en plus nombreuses. Celles-ci, qu'elles émanent d'études externes ou de l'entreprise elle-même (rapport de développement durable, site internet…) apportent de plus en plus d'éléments utiles à l'évaluation par le Collectif.
Dans le cas des entreprises propriétaires des 3 grandes marques internationales de sport (Nike, Reebok et Adidas), les informations publiées sont tellement nombreuses que le Collectif s'est limité à celles-ci pour effectuer son évaluation cette année.
- Le contact direct avec la direction de l'entreprise
Pour chacune des autres entreprises du panel suivi par le Collectif, la Direction générale a été contactée directement par un chargé de mission. Des documents et des explications ont été demandés pour expliciter les engagements de l'entreprise en terme de gestion de sa responsabilité sociale, et présenter ses pratiques. Des entretiens téléphoniques et des rencontres avec des responsables de l'entreprise ont été sollicités. Des écrits ont été demandés pour étayer chaque déclaration de l'entreprise.
- Des informations complémentaires par les réseaux du Collectif
Par ses réseaux, le Collectif reçoit et analyse aussi tout au long de l'année des informations sur les entreprises ciblées dans cette étude. Ces informations ont permis de croiser pour valider (ou invalider…) les informations communiquées directement par les entreprises.
Une fiche de synthèse a été progressivement mise à jour pour chacune des entreprises étudiées. Une version intermédiaire de cette fiche de synthèse (12 décembre 2003) a été soumise à chaque entreprise concernée (sauf pour Nike, Reebok et Adidas), pour lui permettre de communiquer ses remarques au Collectif avant l'évaluation et la notation. Les fiches de synthèse présentées dans ce dossier contiennent les informations qui ont servi à l'évaluation du 20 janvier 2004.

Évaluation par le Comité de notation

Le Collectif a constitué en son sein un comité spécialisé en charge de l'évaluation comparative des 19 entreprises du panel. Ce comité était composé cette année de représentants de 6 organisations membres du Collectif : la CFDT, le CCFD, Solidarité Laïque, la Fédération Artisans du Monde, la CLCV, Léo Lagrange Consommation. Ce comité s'est réuni toute la journée du 20 janvier 2004 pour évaluer chaque entreprise en s'appuyant sur une grille de notation détaillée sur 100 points (voir annexes) et émettre un commentaire politique destiné à accompagner la notation.

Fiches de synthèse des enseignes et des marques
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• ENTREPRISES DE LA GRANDE DISTRIBUTION GÉNÉRALISTE
  · Auchan
  · Carrefour
  · Casino
  · Cora
  · E. Leclerc
  · Intermarché / Les Mousquetaires
  · Monoprix
  · Système U

• ENTREPRISES DE LA VENTE A DISTANCE
  · 3 Suisses
  · CAMIF
  · La Redoute

• ENTREPRISES DE LA GRANDE DISTRIBUTION SPECIALISTE DU SPORT
  · Décathlon
  · Go Sport
  · Intersport
  · Sport 2000
  · Twinner

• MARQUES INTERNATIONALES DE SPORT
  · Adidas
  · Nike
  · Reebok