Monitoring social

Le monitoring social est le processus mis en place par une entreprise pour contrôler de façon continue les conditions de travail sur les sites où elle considère que sa responsabilité sociale est engagée. Ce processus est donc de son entière responsabilité, même si elle peut s’appuyer sur des acteurs externes pour mettre en œuvre certains aspects, comme par exemple la réalisation d’audits sociaux. Les procédures de monitoring social font partie du système de management de la qualité sociale de l’entreprise. En plus d’un objectif général de veille sur les conditions de travail, elles incluent aussi souvent des objectifs de correction des écarts constatés avec les engagements sociaux de l’entreprise (actions correctives) et le suivi de plans de progrès.